Как вернуть деньги за подписку.
По статье 32 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от услуги в любое время. Возвращается стоимость за вычетом той части, которая уже оказана.
Считается просто: стоимость делится на 30 дней и умножается на число неиспользованных дней.
Пример. Тариф «Режиссёр Ноосферы» за 590 ₽ оплачен 1 числа, отказ заявлен 11-го. Оказано 10 дней, осталось 20. К возврату: 590 ÷ 30 × 20 = 393 ₽.
Если платформа не работала по вине Исполнителя, вы вправе требовать полного возврата за весь оплаченный срок — независимо от того, сколько дней прошло.
Считается так же, только за 365 дней: стоимость делится на 365 и умножается на число неиспользованных дней. Заявление присылает администратор организации или её бухгалтерия.
За деньги не продаются и возврату не подлежат.
Напишите на i@tvoi.space с адреса, указанного при регистрации. Сообщите дату платежа и его сумму.
Срок рассмотрения — 10 дней со дня обращения (статья 22 Закона «О защите прав потребителей»).
Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили.
Возврат через Систему быстрых платежей проходит почти мгновенно. Возврат на банковскую карту обычно занимает от 3 до 7 календарных дней, но по правилам платёжных систем может длиться до 30 дней. Этот срок зависит от банка: Исполнитель отправляет возврат сразу после принятия решения.
Доступ по оплаченному тарифу прекращается в день возврата. Опубликованные работы остаются на платформе.